Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Pewniak (dalej: „Platforma" lub „Serwis"), dostępnej pod adresem internetowym wskazanym przez Administratora oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
Właścicielem i Administratorem Serwisu jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Pewniak (dalej: „Administrator").
Platforma przeznaczona jest do nauki i przygotowania do państwowych egzaminów zawodowych z zakresu kwalifikacji informatycznych, w szczególności INF.02, INF.03 i INF.04.
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje warunków Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Aplikacji niezbędne jest:
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych.
3. Utworzenie Konta w Serwisie wymaga ukończenia 16. roku życia. Rejestracja osoby poniżej tego wieku wymaga uprzedniej zgody przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
Rejestracja w Serwisie wymaga podania prawidłowego adresu e-mail, nazwy użytkownika oraz hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego konta.
Współdzielenie Konta z innymi osobami, zakładanie wielu kont w celu obejścia ograniczeń planów bezpłatnych lub korzystanie z automatycznych botów stanowi rażące naruszenie Regulaminu i skutkuje natychmiastowym zablokowaniem Konta bez prawa do zwrotu opłat oraz możliwością dochodzenia kar umownych na drodze sądowej.
Serwis oferuje następujące rodzaje dostępu:
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu planów, przy czym zmiany na niekorzyść nie dotyczą aktywnych subskrypcji/planów do końca ich opłaconego okresu.
Opłaty za Plany Płatne pobierane są z góry za wybrany okres dostępu zgodnie z aktualnym cennikiem. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności (m.in. Stripe, Przelewy24) lub systemy mikropłatności sklepów z aplikacjami (In-App Purchases).
Płatność uznana jest za zrealizowaną po potwierdzeniu przez operatora płatności. Dostęp do opłaconego planu aktywowany jest natychmiastowo i automatycznie.
Faktury VAT wystawiane są na żądanie Użytkownika zgłoszone drogą elektroniczną wraz z niezbędnymi danymi.
1. Użytkownik będący Konsumentem wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i dostarczanie treści cyfrowych (Plan Premium) niezwłocznie po dokonaniu płatności, tj. przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument przyjmuje do wiadomości, że wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 1, skutkuje całkowitą utratą prawa do odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia mu dostępu do treści.
3. Administrator prześle potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielenia ww. zgody na trwałym nośniku (na podany adres e-mail) niezwłocznie po udanej płatności.
1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym kod źródłowy, grafiki, Baza Pytań, moduły lekcyjne oraz algorytmy, należą do Administratora i podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik, wykupując Plan Płatny, otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i odwołalną licencję na korzystanie z Treści Cyfrowych wyłącznie do własnych, niekomercyjnych celów edukacyjnych na czas trwania planu.
3. Administrator wyraźnie zastrzega (opt-out), zgodnie z art. 4 ust. 3 Dyrektywy (UE) 2019/790, zakaz eksploracji tekstów i danych (Text and Data Mining - TDM). Jakiekolwiek zautomatyzowane pobieranie danych z Serwisu, w tym w celu trenowania modeli sztucznej inteligencji, jest surowo zabronione.
1. Treści udostępniane w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny. Administrator dokłada najwyższej staranności, aby materiały były merytorycznie poprawne, jednakże nie gwarantuje, że Użytkownik zda państwowy egzamin zawodowy.
2. Serwis wykorzystuje funkcje oparte na Sztucznej Inteligencji (np. "Asystent AI" / "Noobek") do tłumaczenia zagadnień. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że modele sztucznej inteligencji mogą generować błędy (tzw. halucynacje) lub dostarczać informacje nieprecyzyjne. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje lub odpowiedzi egzaminacyjne podjęte na podstawie sugestii wygenerowanych przez AI.
3. Odpowiedzialność Administratora względem Użytkowników niebędących konsumentami (w tym przedsiębiorców) z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans) jest wyłączona, a odpowiedzialność całkowita jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Przepis ten nie dotyczy konsumentów.
Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu RODO jest właściciel Serwisu Pewniak. Dane przetwarzane są w celach: wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c) oraz uzasadnionego interesu Administratora (lit. f).
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
1. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (DSA), Administrator wyznacza dedykowany adres e-mail znajdujący się w panelu kontaktowym Serwisu jako pojedynczy punkt kontaktowy dla organów państwowych, Komisji Europejskiej oraz Użytkowników. Komunikacja możliwa jest w języku polskim.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania treści wprowadzanych przez Użytkownika (np. niedozwolone nazwy użytkownika, awatary łamiące prawo lub dobre obyczaje) bez uprzedniego wezwania oraz do trwałego blokowania Kont naruszających przepisy prawa.
1. W przypadku wystąpienia wad technicznych Serwisu lub niezgodności świadczonych Treści Cyfrowych z umową, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną (na e-mail wsparcia Serwisu).
2. Reklamacja powinna zawierać krótki opis problemu, adres e-mail przypisany do Konta oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich doręczenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania Konsumenta.
4. Konsument ma prawo do żądania doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadku niemożliwości usunięcia wady – do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zgodnie z przepisami rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta).
Użytkownik może usunąć konto w panelu ustawień lub poprzez kontakt e-mail z Administratorem. Usunięcie jest trwałe i nieodwracalne, z wyjątkiem danych wymaganych przepisami prawa (np. dane do faktur i transakcji płatniczych przechowywane są przez 5 lat ze względów podatkowych).
W przypadku usunięcia konta w trakcie aktywnej subskrypcji z woli Użytkownika, opłata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.
O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez publikację nowej wersji w Serwisie oraz powiadomienie na podany adres e-mail (w przypadku istotnych zmian).
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Zmiany nie wpływają negatywnie na warunki aktywnych pakietów opłaconych przed wejściem zmian w życie.
Niniejsze postanowienia mają zastosowanie, jeśli Użytkownik pobrał aplikację Serwisu ze sklepu Apple App Store lub Google Play:
1. Niniejszy Regulamin stanowi umowę pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem, a nie z dostawcą sklepu z aplikacjami (Apple Inc. lub Google LLC). Administrator ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację i jej treść.
2. Apple Inc. oraz jej spółki zależne są beneficjentami będącymi osobami trzecimi niniejszego Regulaminu. Po akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, Apple ma prawo egzekwować Regulamin wobec Użytkownika jako beneficjent-osoba trzecia.
3. Administrator odpowiada za konserwację i wsparcie Aplikacji. Apple i Google nie mają żadnego obowiązku świadczenia usług wsparcia technicznego.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Jeżeli którejkolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują pełną moc wiążącą.